Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skuldsaneringsspecialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en skuldsaneringsspecialist som är engagerad i att hantera och driva in obetalda skulder på ett professionellt och etiskt sätt. Rollen innebär att kommunicera med kunder för att hitta lösningar som gynnar både företaget och kunden, samtidigt som man säkerställer att alla insamlingsaktiviteter följer gällande lagar och regler. Du kommer att arbeta nära med olika avdelningar för att optimera processer och förbättra återvinningsgraden av utestående fordringar. En framgångsrik skuldsaneringsspecialist är skicklig i förhandling, har god förståelse för ekonomiska processer och kan hantera svåra samtal med empati och beslutsamhet. Vi värdesätter noggrannhet, integritet och förmågan att arbeta självständigt i en dynamisk miljö. Om du är resultatinriktad och vill bidra till företagets ekonomiska hälsa, är detta en utmärkt möjlighet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Kontakta kunder för att driva in utestående skulder.
- Förhandla avbetalningsplaner och lösningar med kunder.
- Dokumentera alla kontakter och överenskommelser noggrant.
- Samarbeta med juridiska avdelningen vid behov av rättsliga åtgärder.
- Analysera kunders betalningsförmåga och riskbedöma ärenden.
- Följa upp och rapportera om inkassoprocessens framsteg.
- Säkerställa att all inkassoverksamhet följer lagar och interna riktlinjer.
- Bidra till utveckling av inkassostrategier och processer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av inkasso eller skuldsanering är meriterande.
- God kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligt.
- Förmåga att hantera konflikter och svåra samtal professionellt.
- Grundläggande kunskaper i ekonomi och bokföring.
- Kännedom om relevanta lagar och regler inom inkasso.
- Strukturerad och noggrann i dokumentation och uppföljning.
- Självständig och initiativrik med god problemlösningsförmåga.
- God datorvana och erfarenhet av inkassosystem.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en kund som är ovillig att betala?
- Vilka lagar är viktiga att känna till inom inkassoverksamhet?
- Beskriv en situation där du lyckades förhandla fram en betalningsplan.
- Hur säkerställer du att dokumentationen är korrekt och uppdaterad?
- Hur hanterar du stressiga situationer i arbetet?
- Vilka metoder använder du för att bedöma en kunds betalningsförmåga?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att lösa inkassoärenden?
